นโยบายการคืนสินค้า/การรับประกัน/ข้อร้องเรียน

1. การรับประกัน

เราไม่ได้ขายสินค้าดังนั้นจึงใช้นโยบายการรับประกันไม่ได.

เราจะมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกจัดส่งตรงเวลาและปลอดภัย หากมีอะไรเกิดขึ้นเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อ

2. ยกเลิกคำสั่งซื้อ

กรณีที่ 1: คำสั่งซื้อที่ไม่ได้มีการชำระเงินค่าบริการขนส่งภายใน15วัน หลังจากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อจะถูกยกเลิกแ

กรณีที่ 2: ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้วและสินค้าอยู่ที่โกดังเกาหลี เราจะสนับสนุนการยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนสินค้าให้กับผู้จัดหา (หากผู้จัดหายอมรับการยกเลิกและการคืนสินค้า): คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น (จากผู้จัดหาไปยังคลังสินค้าในเกาหลีและในทางกลับกัน) lalisalalisa จะหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและคืนเงินส่วนที่เหลือให้กับคุณภายใน3วันทำการ

โปรดทราบ: ในกรณีที่คำสั่งซื้อออกจากโกดังเกาหลีไปยังไทยเราจะไม่ดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ

3. การคืนสินค้า

กรณีที่ 1:สินค้าหมดหรือสูญหายได้รับการชี้แจงโดย lalisalalisa: ลูกค้าจะได้รับการชดเชย 100% ของราคาสินค้า (รวมค่าจัดส่ง)

กรณีที่ 2: สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายจากพันธมิตรของ lalisalalisa (พันธมิตร): เราจะติดต่อพันธมิตรเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้า:

+ผลิตภัณฑ์ได้รับการลงทะเบียนสำหรับการตรวจสอบโดยละเอียด (ข้อมูลจำเพาะ) ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นเนื่องจากการขนส่งจะชำระโดยlalisalalisa

+ ผลิตภัณฑ์ไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับการตรวจสอบโดยละเอียด ค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของคุณ

กรณีสินค้าผิดหรือ ผิดรุ่น พิจารณาแล้วว่าเกิดจาก lalisalalisa ทางเราจะสนับสนุนการเปลี่ยนสินค้าใหม่และรับผิดชอบค่าธรรมเนียม

4. เงื่อนไขทั่วไปในการคืนสินค้า:

กรุณาส่งวีดีโอการรับสินค้า เปิดกล่อง และภาพสินค้าที่ชำรุด

ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องมีฉลาก บรรจุภัณฑ์ บันทึกการจัดส่งและอุปกรณ์ประกอบเดิมครบถ้วนและไม่ได้ใช้

แจ้งให้ lalisalalisa ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า หลังจาก 24 ชั่วโมง เราจะไม่รับคืนสินค้า

กรุณาคืนสินค้าให้เราภายใน3วัน หลังจากเวลานี้เราจะไม่รับคืนสินค้า

เราจะรวบรวมเงินส่วนต่างของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (ถ้ามี) ยกเว้นข้อผิดพลาดที่เกิดจาก ผู้จัดหา หน่วยจัดส่งและคำสั่งซื้อของเกาหลี เราไม่ยอมรับผลตอบแทนอื่นๆ

5. ร้องเรียน

lalisalalisaจะได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ภายใน24ชั่วโมงนับจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เวลาตอบกลับและการจัดการข้อร้องเรียน: ภายใน2วันทำการนับจากได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า

เวลาดำเนินการเรื่องร้องเรียนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

สำหรับการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม (หน่วยจัดส่ง เว็บไซต์สั่งซื้อ ฯ ) lalisalalisa จะทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการข้อร้องเรียน

lalisalalisaจะไม่จัดการกับข้อร้องเรียนในกรณีต่อไปนี้:

+ สินค้าถูกใช้แล้ว

+ สูญหายเนื่องจากข้อมูลการจัดส่งที่ลูกค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง

+ ข้อผิดพลาดในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ตะเข็บเสื้อผ้า รอยขีดข่วนบนสิ่งของที่เป็นโลหะฯ

+ คำร้องเรียนไม่มีหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอ

+ สินค้าที่เป็นของเหลวรั่ว ละลาย ฯ ไม่เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์

วิธีการร้องเรียน: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือโทรสายด่วน:0981.205.220